Vanliga frågor

Välj den kollektion du är intresserad av att abonnera på och välj sedan din favoritmodell för första leveransen till reducerat välkomstpris. Skapa ditt kundkonto och glöm inte att ange rätt storlek. Ingen förskottsbetalning krävs. Alla våra abonnemang är icke bindande och kan sägas upp när som helst.

Välj den kollektion du vill återaktivera ditt abonnemang för och välj sedan din favoritmodell för den första leveransen. Logga in på ditt kundkonto med din e-postadress och ditt lösenord. Om du har glömt ditt lösenord, följ instruktionerna på skärmen. Som du redan vet - alla våra abonnemang är icke bindande och kan sägas upp när som helst.

Nej, det är du inte! Alla våra abonnemang är icke bindande och kan sägas upp när som helst.

Det enklaste sättet är att logga in på ditt kundkonto online och själv säga upp ditt abonnemang (följ bara instruktionerna på skärmen). Du kan självklart även ringa vår kundtjänst eller skicka ett mejl till oss så behandlar vi din förfrågan direkt. Kundtjänstens telefonnummer och mailadress hittar du under Kontakta oss.

Det enklaste är att logga in på ditt kundkonto online och själv hoppa över din nästa försändelse (följ bara instruktionerna på skärmen). Du kan också ringa vår speciella skip-telefon (010-199 25 88) 7 dagar i veckan 24 timmar om dygnet – knappa bara in ditt kundnummer och följ anvisningarna så hoppar du över nästa leverans. Du kan även ringa vår kundtjänst under öppettiderna eller skicka ett mejl till oss så behandlar vi din förfrågan direkt. Kundtjänstens telefonnummer och mailadress hittar du under Kontakta oss.

Det enklaste sättet är att logga in på ditt kundkonto online och själv ändra din storlek (följ bara instruktionerna på skärmen). Du kan självklart även ringa vår kundtjänst eller skicka ett mejl till oss så behandlar vi din förfrågan direkt. Kundtjänstens telefonnummer och mailadress hittar du under Kontakta oss.

Det enklaste sättet är att logga in på ditt kundkonto online och själv ändra din linie (följ bara instruktionerna på skärmen). Du kan självklart även ringa vår kundtjänst eller skicka ett mejl till oss så behandlar vi din förfrågan direkt. Kundtjänstens telefonnummer och mailadress hittar du under Kontakta oss.

På vår hemsida kan du logga in på ditt onlinekonto där du själv kan göra ändringar i dina abonnemang. Om du ännu inte har tillgång till ditt onlinekonto kan du enkelt skapa det genom att följa instruktionerna på skärmen.

Det enklaste sättet är att logga in på ditt kundkonto online och själv ändra din adress (följ bara instruktionerna på skärmen). Du kan självklart även ringa vår kundtjänst eller skicka ett mejl till oss så behandlar vi din förfrågan direkt. Kundtjänstens telefonnummer och mailadress hittar du under Kontakta oss.

Du kan returnera artiklarna till följande adress:

Manidis SA
Route de la Pale 18
CH-1026 Denges
Switzerland
 
eller till

Miriale – Tono
Postbus 7208
NL-3109 AA Schiedam
The Netherlands

Observera att vi inte tillhandahåller några returformulär eller retursedelar och att kunden står för returfrakten.
Av logistiska skäl kan det ta upp till 4 veckor innan returen redovisas på ditt kundkonto.

Skicka tillbaka den/de varor du vill byta och ange den storlek du vill ha istället. Gör retursändingen enligt beskrivningen ovan under föregående punkt.

Det är möjligt att din betalning och utfärdandet av påminnelsen överlappade varandra. I så fall behöver du inte göra någonting. Om problemet kvarstår och du får ytterligare en påminnelse, skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst med ett betalningsbevis så krediterar vi ditt kundkonto. E-postadressen till vår kundtjänst hittar du under Kontakta oss.

Det är möjligt att din retur och utfärdandet av påminnelsen överlappade varandra. I så fall behöver du inte göra någonting. Om problemet kvarstår och du får ytterligare en påminnelse, skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst och förklara problemet så krediterar vi ditt kundkonto. E-postadressen till vår kundtjänst hittar du under Kontakta oss.

För att förbättra din kundupplevelse har vi en ny webbplats och ett nytt IT-system. Av sekretesskäl ber vi alla våra befintliga kunder att återställa sitt lösenord.

Genom att klicka på "Glömt ditt lösenord eller återställ" kommer vi att be dig ange din e-postadress och du kommer att få ett e-postmeddelande för att återställa ditt lösenord.

Om du får ett meddelande om att din e-postadress inte finns eller är felaktig. Kontrollera att den är densamma som den du hittills har använt hos oss. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst och glöm inte att ange ditt kundnummer. Kundtjänstens telefonnummer och e-postadress hittar du under rubriken "Kontakta oss".

Om du inte får något mejl inom några minuter, kontrollera att mejlet inte ligger i din spam-mapp. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst och glöm inte att ange ditt kundnummer. Telefonnummer och e-postadress till kundtjänsten hittar du i avsnittet "Kontakta oss".