Tietoa yrityksestä

VASTAA SISÄLLÖSTÄ

Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Sveitsi
Y-tunnus: CHE-105.945.026
Toimitusjohtaja: Niklas Wihlborg

OTA YHTEYTTÄ

Sähköpostitse: asiakaspalvelu@miriale-tono.ch
Puhelimitse: 09 4259 8607
(Ma–pe 11.00–17.00)

Yleiset ehdot

YLEISET EHDOT

1. Sopimuskumppanit, sovellettava laki ja yleisten sopimusehtojen soveltamisala

Miriale ja Tono ovat Manidis SA:n rekisteröityjä tavaramerkkejä Dengesissä, Sveitsissä. Kaikki oikeudet näihin tavaramerkkeihin pidätetään.

Sopimuskumppanisi on :

Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Sveitsi

Kaupparekisterituomioistuin: CH-Moudon, VD
Kaupparekisterinumero: CHE-105.945.026
Asiakaspalvelu puhelimitse: 09 4259 8607 (ma–pe 11.00-17.00)
Asiakaspalvelu sähköpostitse: asiakaspalvelu@miriale-tono.ch

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin nykyisiin tai tuleviin liikesuhteisiin Manidis SA:n ja yli 18-vuotiaan oikeustoimikelpoisen luonnollisen henkilön, joka on sijoittautunut Suomeen tai jonka kotipaikka on Suomessa välillä, jotka johtuvat Miriale- tai Tono-merkkisten tuotteiden tilaamisesta www.miriale.com ja/tai www.tono.com -sivustoilla. Manidis SA:lla on milloin tahansa oikeus täydentää, muuttaa tai poistaa nämä yleiset sopimusehdot osittain tai kokonaan. Sitovia ovat tilaushetkellä voimassa olevat yleiset sopimusehdot, jotka ovat nähtävissä osoitteissa www.miriale.com ja www.tono.com.

Verkkosivut www.miriale.com ja www.tono.com (jäljempänä "Verkkosivut") ovat Manidis SA:n omistuksessa ja rekisteröimät. Verkkosivustoihin sekä niiden kautta tapahtuvasta tuotteiden ostamisesta syntyviin liikesuhteisiin sovelletaan Suomen lakia Suomessa tehtyjen tilausten osalta.

2.       Myyntijärjestelmä - Tilauspalvelu ilman velvoitetta vastaanottaa vähimmäismäärä lähetyksiä

Kun teette ensimmäisen tilauksen Manidis SA:sta, teistä tulee tilauspalvelumme asiakas ilman velvoitetta saada vähimmäismäärä lähetyksiä. Ensimmäisen Manidis SA:lta tekemänne tilauksen jälkeen valmistelemme joka toinen kuukausi uuden lähetyksen valitsemassanne mallistossa.
Jokaisessa lähetyksessä on dokumentaatio seuraavasta lähetyksestä. Saatte vain halumiamianne lähetyksiä, sillä voitte kieltäytyä etukäteen niistä lähetyksistä, jotka eivät miellytä teitä. Teillä ei ole velvollisuutta saada vähimmäismäärää lähetyksiä.

Jos ette halua vastaanottaa seuraavaa lähetystä, voitte yksinkertaisesti jättää sen väliin verkkosivujen www.miriale.com tai www.tono.com kautta viimeisessä laskussa ilmoitetun ajanjakson kuluessa (kirjautuminen sisään kohdassa "Oma tili") tai puhelimitse ottamalla yhteyttä ympärivuorokautiseen puhelinpalveluumme 09 4259 8630. Voitte myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse aukioloaikoina - ks. alla.

Jos ette jätä lähetystä väliin, saatte sen automaattisesti siinä linjassa ja koossa, jonka valitsitte tilausta tehdessänne (esim. "alushousut", "stringit" tai "shorties" Miriale Luxury -alushousuille ja "puuvillaiset bokserit", "puuvillaiset alushousut" tai "modaaliset bokserit" Tono Underwear -alushousuille). Voitte vaihtaa linjaa ja kokoa (Internetissä kohdassa "Oma tili" tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse aukioloaikoina - katso jäljempänä).
Votre abonnement restera en vigueur aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous restez libre de suspendre définitivement les envois à tout moment.

Tilauksenne on voimassa niin kauan kuin haluatte. Voitte peruuttaa tilauksenne milloin tahansa.

Seuraavat lähetykset eri mallistoistamme koostuvat seuraavista tuotteista:

Miriale Luxury: 1 alusvaatesarja (1 rintaliivit + 1 pari alushousuja tai stringit tai shortsit).
Miriale Pradona: 1 alusvaatesarja (1 rintaliivit + 1 alushousut).
Miriale Silhouette: 2 paria mustia sukkahousuja.

Tono Underwear: 2 paria puuvillaisia alushousuja tai 2 paria puuvillaisia tai modaalisia boksereita.
Tono Socks: 3 paria mustia sukkia

Voimassa olevat hinnat on ilmoitettu kunkin malliston verkkosivuilla.

Rekisteröimme kokonne, joten voitte olla varma, että uudet tuotteemme istuvat aina täydellisesti.

Teillä on laillinen 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta ja 14 päivän palautusoikeus. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista (ks. artikla 8).

Jos haluatte kieltäytyä toimituksesta tai irtisanoa tilauspalvelun, ilmoittakaa asiakasnumeronne (joka löytyy viimeisimmästä laskustasi) ja kirjautukaa verkkosivustolle www.miriale.com tai www.tono.com kohdassa "Oma tili"

tai ottakaa yhteyttä

- sähköpostitse asiakaspalvelu@miriale-tono.ch
- puhelimitse: 09 4259 8607 (ma–pe 11.00-17.00)
- postitse: Manidis SA, Route de la Pale 18, CH-1026 Denges, Sveitsi

3.       Hinnat

Kaikki hinnat ovat euromääräisiä, sisältävät arvonlisäveron ja eivät sisällä toimituskuluja. Sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja. Jos verkkosivustoilla ilmoitettujen hintojen ja näissä yleisohjeissa ilmoitettujen hintojen välillä on eroa, sovelletaan alhaisempia hintoja.

Emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita virheelliseen hintaan (vaikka olisimme lähettäneet asiakkaalle vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta), jos hinnoitteluvirhe on ilmeinen ja tyypillinen ja kohtuullisesti tunnistettava.

4.       Tuotteiden tärkeimmät ominaisuudet

Tarjotut tuotteet on kuvattu yksityiskohtaisesti painetuissa esitteissämme ja verkkosivustoillamme www.miriale.com ja www.tono.com. Valokuvissa on yleiskuva kustakin tuotteesta. Värivaihtelut ovat mahdollisia tietokonetekniikasta johtuen.

Saatavilla olevat koot on lueteltu selkeästi Internetissä. Kokotaulukko on saatavilla verkkosivuillamme www.miriale.com ja www.tono.com. Miriale- ja Tono-tuotemerkkien alla myytävät tuotteet ovat Suomessa voimassa olevien säännösten ja lakien mukaisia.

5.       Tilaaminen, sopimuksen tekeminen ja Manidis SA:n tilausvahvistus

Tilauksia Manidis SA:n tuotteista näiden yleisten sopimusehtojen mukaisesti voivat tehdä vain asiakkaat, joiden kotipaikka on Suomessa.

Tavaroiden tarjoaminen osoitteessa www.miriale.com tai www.tono.com ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan tarjouspyyntö. Vaikka pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että kaikki verkkosivujen tiedot ovat oikeita, virheitä voi esiintyä.

Asiakas vahvistaa tilauksensa rastittamalla kohdan "Olen lukenut käyttöehdot ja hyväksyn ne". Näin asiakas vakuuttaa, että hän on lukenut käyttöehtojen sisällön ja hyväksyy ne. Erityisesti rastittamalla tämän laatikon asiakas vahvistaa osallistumisensa tilauspalveluumme ilman velvollisuutta tehdä vähimmäismäärä lähetyksiä.

Asiakas saa halutessaan automaattisesti seuraavia lähetyksiä säännöllisin väliajoin. Lisätietoja on näiden yleisten sopimusehtojen 2 artiklassa. Asiakas saa tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus sisältää yhteenvedon tilatuista tavaroista, sopimusehdot sekä voimassa olevat yleiset sopimusehdot (mukaan lukien peruutusehdot). Tämän jälkeen Manidis Oy käsittelee ja lähettää tilauksen.

6.       Maksaminen

Tavarat toimitetaan laskun kanssa. Laskussa luetellaan kaikki ostoskorissa tilatut tuotteet ja niiden hinnat. Logistisista syistä toimitus voidaan jakaa useampaan pakettiin. Laskun maksuaika on 30 päivää.

Jos laskua ei makseta tämän ajan kuluessa, lähetämme asiakkaalle tiliotteen. Jos avointa laskua ei kuitenkaan makseta 30 päivän kuluessa ensimmäisestä kirjeestä, lähetämme asiakkaalle muistutuksen. Manidis SA pidättää oikeuden lisätä 4,00 euroa per muistutus tämän menettelyn kustannusten kattamiseksi.

7.      Toimitus

Tuotteet toimitetaan yksinomaan postitse suoraan asiakkaalle.

Emme ole velvollisia toimittamaan kaikille alueille ja maille koko tuotevalikoimaa. Toimitus tapahtuu ainoastaan osoitteessa www.miriale.com tai www.tono.com mainittuihin maihin.

Tämänhetkiset toimituskulut on lueteltu verkkosivujemme tarjoussivulla.

Ensimmäisen toimituksen osalta toimitusaika voi olla 2-3 viikkoa tilauksen vastaanottamisesta.

Uudet tilaajapalvelumme asiakkaat hyötyvät tutustumistarjouksesta, joka on tervetulotarjous poikkeukselliseen tutustumishintaan. Tutustumistarjous on rajoitettu yhteen tilaukseen kotitaloutta ja kokoelmaa kohti.

8. Peruuttamisoikeutenne

Asiakas voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi 14 päivän ajan tavaroiden vastaanottamisesta ja palauttaa tuotteet meille alla olevalla peruuttamislomakkeella.

Jos asiakas peruuttaa tilauksensa edellä mainitun ajan kuluessa, palautamme kaikki hänen suorittamansa maksut, toimituskulut mukaan lukien. Teemme palautuksen käyttämällä samaa maksutapaa, jonka asiakas valitsi alkuperäistä maksutapahtumaa varten. Jos asiakas valitsee muun toimitustavan kuin tarjoamamme ( halvin postitoimitus), ylimääräisiä toimituskuluja ei palauteta. Asiakas on vastuussa tavaroiden palautuskustannuksista.

Palautamme maksun asiakaalle heti, kun olemme vastaanottaneet tuotteet, joiden tilaus on peruutettu. Tilaus on asianmukaisesti peruutettu vain, jos saamme tavarat 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut meille päätöksestään peruuttaa sopimuksen. Huomaa, että jos tuotteet ovat vioittuneet vääränlaisesta käytöstä tai pakkaus on vahingoittunut, emme voi ottaa tuotteita takaisin.

Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan ja ilmoittaa meille päätöksestään kirjeitse tai sähköpostitse.
Esimerkki peruutuslomakkeesta

Kirjeitse :
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Sveitsi

Sähköpostitse: asiakaspalvelu@miriale-tono.ch

Palautusosoite:

Manidis SA
Route de la Pale 18
CH-1026 Denges
Sveitsi

tai

Miriale - Tono ,
Postbus 7208
NL-3109 AA Schiedam
Alankomaat

Esimerkki peruutuslomakkeesta

9. Tavaroiden palautus, takuuvaatimukset

Myönnetty takuu vastaa lakisääteisiä määräyksiä.

Asiakas voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeutta ja sitä seuraavaa palautusoikeutta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ja palauttaa tavarat meille tämän ajanjakson kuluessa ilman perusteluja yhdessä peruuttamislomakkeen kanssa.

Asiakas on velvollinen tarkistamaan tavaran laadun ja määrän heti toimituksen jälkeen. Tavaran ilmeisistä puutteista on ilmoitettava myyjälle kirjeitse tai sähköpostitse (asiakaspalvelu@miriale-tono.ch) viimeistään kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa toimituksesta.

Jos tuote on viallinen, Asiakkaalla on maksuton vaihto-oikeus lakisääteisen palautusajan kuluessa.

Huomaa, että jos tuotteet ovat vioittuneet vääränlaisesta käytöstä tai pakkaus on vahingoittunut, emme voi vaihtaa tuotteita.

Palautusosoite:
Manidis SA, Route de la Pale 18, CH-1026 Denges, Sveitsi
tai
Miriale - Tono, Postbus 7208, NL-3109 AA Schiedam, Alankomaat.

10.       Tietosuoja

Käytämme henkilötietoja tilauksesi käsittelyyn ja lähettääksemme asiakkaallemme uutisia ja tarjouksia yritykseltämme.

Tekemällä tilauksen verkkosivuillamme tai muulla tavoin, asiakas valtuutaa nimenomaisesti Manidis SA:n käsittelemään henkilötietojaan näiden yleisten käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön määräysten mukaisesti (katso linkki "Tietosuoja" verkkosivuillamme).

Jos asiakas ei enää halua saada kiinnostavaa tietoa ja tarjouksiamme, hän voi milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käyttöä, käsittelyä ja siirtämistä markkinointitarkoituksiin lähettämällä kirjeen tai sähköpostin osoitteeseen asiakaspalvelu@miriale-tono.ch. Tämä ei kuitenkaan vaikuta hänen tilauksensa käsittelyyn tarvittaviin tietoihin. Kun olemme saaneet asiakaan vastalauseen, emme enää käytä kyseisiä tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin asiakkaan tilauksen käsittelyyn ja lopetamme mainosmateriaalin lähettämisen hänelle.

11.   Vastuu

Huolimatta kaikesta huolellisuudesta, jota olemme noudattaneet luodessamme ja päivittäessämme www.miriale.com ja www.tono.com -sivustoja, emme voi täysin sulkea pois virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita; on myös mahdollista, että internetsivuille muodostettaessa voi esiintyä ongelmia tai että yhteys voi katketa. Emme ota vastuuta mahdollisista suorista tai epäsuorista vahingoista.

Verkkosivustoillamme www.miriale.com ja www.tono.com viitataan linkkien avulla muihin verkkosivustoihin. Kaikkien näiden linkkien osalta ilmoitamme nimenomaisesti, että emme voi vaikuttaa linkitettyjen sivustojen ulkoasuun ja sisältöön. Kyseisen sivuston tarjoaja tai ylläpitäjä on vastuussa sen sisällöstä. Linkitettyjen sivujen sisältö tarkistettiin mahdollisten laillisuusrikkomusten varalta linkittämishetkellä, eikä linkittämishetkellä ollut lainvastaista sisältöä. Manidis SA:lla ei kuitenkaan ole kohtuuden nimissä mahdollista jatkuvasti tarkistaa linkitettyjen sivujen sisältöä ilman konkreettista epäilyä lainrikkomuksesta. Poistamme linkit välittömästi, jos saamme tietää lainrikkomuksesta.

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämisen viivästymisestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu jostain sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä (ylivoimainen este), lukuun ottamatta sen maksuvelvoitteita. Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat muun muassa konfliktit, mellakat, kapinat, vakavat häiriöt Internetin turvallisuudessa, tekniset viat, lakot, luvaton pääsy ja/tai tunkeutuminen verkkosivuston palvelimille, kaikenlaiset lakot ja tietokone- tai puhelinviat.

12.   Immateriaalioikeudet ja kaupalliset suojaoikeudet

Miriale ja Tono ovat sveitsiläisen Dengesissä, Sveitsissä, sijaitsevan Manidis SA -yrityksen rekisteröityjä tavaramerkkejä. Kaikki oikeudet näihin tavaramerkkeihin pidätetään.

Verkkosivustot www.miriale.com ja www.tono.com ja niiden eri osat, erityisesti niiden eri sisällöt (valokuvat, tekstit, esittelyt, tavaramerkit, logot, mallit, mallit jne.) sekä niihin liittyvät ohjelmistot ovat immateriaalioikeuksien ja muiden kaupallisten oikeuksien suojaamia, jotka on varattu näiden oikeuksien haltijoille.

Näiden elementtien käyttö, jäljentäminen, esittäminen tai jakelu, kokonaan tai osittain, on ehdottomasti kielletty. Tämän kiellon ulkopuolelle jäävät lain säännösten soveltamisalaan kuuluvat käyttötarkoitukset, kuten esimerkiksi asiakkaan luomat kopiot, joissa sisältöä ei ole muutettu tai väärennetty ja jotka on tarkoitettu yksinomaan yksityiskäyttöön.

13.   Irrotettavuus

Jos näiden yleisten sopimusehtojen jokin määräys (tai osa siitä) julistetaan pätemättömäksi, soveltumattomaksi tai pakottavan lain tai yleisen järjestyksen vastaiseksi, kyseinen (pätemättömäksi tai soveltumattomaksi katsottu) määräys on tehoton, ja sen katsotaan jäävän pois näiltä yleisiltä sopimusehdoilta ilman, että se kuitenkaan mitätöisi muita määräyksiä. Osapuolet pyrkivät tällöin kohtuullisin keinoin korvaamaan pätemättömän tai täytäntöönpanokelvottoman määräyksen uudella pätevällä ja täytäntöönpanokelpoisella määräyksellä, jonka vaikutuksen on oltava mahdollisimman lähellä pätemättömän tai täytäntöönpanokelvottoman määräyksen alkuperäistä tarkoitusta.

14.   Valitukset ja yhteydenotto

Valitustapauksissa voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

Manidis SA
Route de la Pale 18
CH-1026 Denges
Sveitsi
Asiakaspalvelu puhelimitse: 09 4259 8607 (ma–pe 11.00-17.00)
Sähköposti: asiakaspalvelu@miriale-tono.ch.

Tietosuoja

Déclaration de confidentialité

Miriale ja Tono ovat Manidis SA:n ("Manidis") rekisteröityjä tavaramerkkejä.

Manidis varmistaa, että henkilötietojasi suojataan Euroopan tietosuoja-asetuksen (EU GDPR) 2016/679 mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Manidis SA, jonka rekisteröity osoite on Route de la Pale 18, CH-1026 Denges, Sveitsi, on vastuussa oleva osapuoli, ja häneen voi ottaa yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen dataprotection@manidis.ch .

2. Kerätyt henkilötiedot

Manidis kerää ja käsittelee muun muassa seuraavia asiakkailtaan saatuja tietoja:
- Tunnistetiedot: Sukunimi, etunimi, käyttäjänimi, IP-osoite.
- Henkilötiedot: Syntymäaika, vaatekoot
- Yhteystiedot: Postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Taloudelliset tiedot: Pankkitiedot, maksutavat, maksuhistoria
- Muut tiedot: Asiakkaiden meille tekemät tiedustelut, jotka on kirjattu asiakastilille.

3. Tietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta

Manidis käsittelee henkilötietoja seuraaviin määriteltyihin, nimenomaisiin ja laillisiin tarkoituksiin:

Sopimusperusteiset tarkoitukset:

a. Asiakastilin, ostoskorin ja tilausten hallinta:
Oikeusperustana on asiakkaan ja Manidisin välillä tehty sopimus.

b. Maksutapahtumien hallinta:
Oikeusperusta on asiakkaan ja Manidisin välillä tehty sopimus.

c. Toimitusten hallinta:
Oikeusperusta on asiakkaan ja Manidisin välinen sopimus.

d. Asiakassuhteen hallinta, tilausten seuranta asiakaspalvelun toimesta, tuotepalautusten ja palautusten hallinta:
Oikeusperusta on asiakkaan ja Manidisin välillä tehty sopimus.

e. Asiakaspalvelun ja Asiakkaan välisten vaihtojen rekisteröinti palvelun parantamiseksi:
Oikeusperusteena on Manidisin oikeutettu etu parantaa palvelun laatua.

f. Petosten torjunta ja maksamattomien laskujen hallinta:
Oikeusperustana on Asiakkaan ja Manidiksen välillä tehty sopimus sekä Manidiksen oikeutettu etu olemassa olevien velkojen perimiseksi ja maksamatta jättämisen ja petosten estämiseksi.

Mainostarkoitukset:

h. Kohdennettujen kaupallisten tarjousten lähettäminen sähköpostitse tai muiden kanavien kautta Manidis-tuotteiden tai -palvelujen mainostamiseksi :
Sähköpostien lähettäminen perustuu rekisteröidyn suostumukseen. Jos lähetys tapahtuu muiden kanavien kautta, vastaava käsittely perustuu Manidisin oikeutettuun etuun markkinoida tuotteitaan asiakkaille.

Manidis voi - vaikka asiakas ei olisi antanut tähän nimenomaista suostumusta - lähettää asiakkailleen sähköpostitse myynninedistämissisältöä, joka sisältää sellaisia tavaroita/palveluita, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, joita asiakas on jo aiemmin ostanut Manidikselta. Asiakkaille ilmoitetaan tilausta tehdessään mahdollisuudesta käyttää heidän sähköpostiosoitettaan tähän tarkoitukseen ja heidän oikeudestaan vastustaa sitä.

Asiakkaat voivat milloin tahansa vastustaa tietojensa käsittelyä mainostarkoituksiin tai peruuttaa suostumuksensa, jos heidän tietojensa käsittely mainostarkoituksiin perustuu heidän suostumukseensa. Voit tehdä tämän lähettämällä Manidikselle tätä koskevan pyynnön.

Oikeudelliset tarkoitukset:

i. Oikeudellisten ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen :
Oikeudellisena perustana pidetään lakisääteisen vaatimuksen noudattamista.

4. Lokitiedoston tiedot

Kun käytät verkkosivustoamme, verkkopalvelimemme lähettää automaattisesti tietoja verkkosivustollemme, jotka tallennetaan väliaikaisesti lokitiedostoihin. Näitä ovat mm:

- Selaimen tyyppi ja versio

- Käytetty käyttöjärjestelmä

- Lähettäjän URL-osoite

- Yhteyttä käyttävän tietokoneen isäntäkoneen nimi

- Palvelinpyynnön aika

- IP-osoite

Nämä tiedot tallennetaan yhteyden sujuvaa käyttöönottoa ja järjestelmän turvallisuuden varmistamista varten sekä oikeutettuun etuun perustuviin hallinnollisiin tarkoituksiin. Näitä tietoja ei yhdistetä muihin tietolähteisiin. Kerätyistä tiedoista ei voida tehdä johtopäätöksiä käyttäjän henkilöllisyydestä, ja ne poistetaan yleensä 7 päivän kuluttua.

5. Henkilötietojen luovuttaminen

Joissakin tapauksissa käytämme ulkoisia palveluntarjoajia käsittelemään asiakkaiden henkilötietoja. Manidis voi 3 artiklassa tarkoitettuja tarkoituksia varten siirtää näitä tietoja, jotka ovat tarpeen kyseisen käsittelymuodon kannalta, henkilötietojen käsittelijöille, jotka on tilattu seuraavia toimintoja varten, muun muassa sopimuksen täyttämistä, asiakastukea ja kaupallisten tarjousten lähettämistä varten:

- Tilausten lähettäminen,
- Puhelujen ja niiden mahdollisten tallenteiden hallinta,
- Maksamattomien velkojen perintä,
- Yhteydenpito asiakkaisiin kaupallisten tarjousten välittämiseksi.

Täydellinen luettelo henkilötietojen käsittelijöistä voidaan pyytää 1 artiklassa tarkoitetusta sähköpostiosoitteesta.

6. Henkilötietojen siirto ulkomaille

Asiakkaiden henkilötietoja voidaan siirtää vapaasti kansalliselta alueelta muihin Euroopan maihin, mutta niitä voidaan siirtää osittain myös Euroopan unionin ulkopuolisiin kolmansiin maihin. Kun Manidis siirtää henkilötietoja Euroopan unionin ulkopuolisiin kolmansiin maihin, henkilötietojen suojaamiseksi toteutetaan kohtuulliset toimenpiteet ja asianmukaiset turvatoimet EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin niitä tarvitaan asianomaiseen käsittelytarkoitukseen (esim. sopimusten käsittelyyn, takuuseen, mainostarkoituksiin) sekä kauppa- ja verolainsäädännön mukaisten säilyttämisvaatimusten täyttämiseksi.

8. Tiedotus- ja valitusoikeudet

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan asiakkailla on oikeus saada vapaasti tietoa tallennetuista tiedoistaan ja tarvittaessa oikeus tietojen oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, oikeus tietojen siirrettävyyteen ja oikeus vastustaa tallennettuja tietojaan. Asiakkaat voivat käyttää tätä oikeutta kirjoittamalla osoitteeseen Manidis SA, Route de la Pale 18, CH-1026 Denges, Sveitsi tai sähköpostitse osoitteeseen dataprotection@manidis.ch yhteystiedot.

Asiakkaat voivat myös ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa dataprotection@manidis.ch. Lisäksi asiakkailla on oikeus tehdä tietosuojaa koskeva valitus asiasta vastuussa olevalle valvontaviranomaiselle.

Pyyntöihin vastataan viimeistään kuukauden kuluessa niiden vastaanottamisesta. Pyynnöt, jotka koskevat henkilötietojesi käsittelyä mainostarkoituksiin, käsitellään mahdollisimman pian. Haluamme kuitenkin huomauttaa, että poikkeustapauksissa, myös vastalauseen vastaanottamisen jälkeen, voidaan ottaa yhteyttä väliaikaisesti kaupallisten tarjousten lähettämistä varten. Tämä johtuu teknisistä syistä eikä tarkoita sitä, että emme olisi panneet vastalausetta täytäntöön.

Kun asiakas ottaa yhteyttä Manidisiin tietoja ja/tai valituksia varten, häntä pyydetään tekemään se kirjallisesti ja ilmoittamaan sukunimi, etunimi, postiosoite, sähköpostiosoite (ja asiakasnumero, jos sellainen on saatavilla) sekä pyynnön syy selkeästi ja luettavasti. Jotta Manidis voi varmistaa, että pyyntö on peräisin henkilöltä, jolle henkilötiedot kuuluvat, pyyntöön on liitettävä kopio henkilöllisyystodistuksesta.

9. DSGVO:n 21 artiklan mukainen oikeus vastalauseen esittämiseen

Asiakkailla on oikeus milloin tahansa vastustaa itseään koskevien henkilötietojen käsittelyä omaan erityistilanteeseensa liittyvin perustein.

Lisäksi asiakkailla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

10. Tietojen varmuuskopiointi

Manidis varmistaa, että henkilötietoja käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti myös silloin, kun ulkoiset palveluntarjoajat suorittavat tiettyjä toimintoja. Tätä varten toteutetaan asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen katoamisen, väärinkäytön, muuttamisen tai poistamisen estämiseksi.

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan muuttaa ajan myötä. Tämä versio luotiin heinäkuu 2023.